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Direito à reparação e conceção ecológica
A SHARP Consumer Electronics Poland Sp. z o.o. (SHARP) assegura a reparação dos produtos abrangidos pela obrigação de reparação, em conformidade com a Diretiva (UE) 2024/1799 relativa ao direito à reparação. A reparação é efetuada através dos Parceiros de Assistência Técnica Autorizados para os televisores e produtos de mobilidade elétrica comercializados pela SHARP no mercado da União Europeia.
O custo da reparação inclui o preço das peças sobresselentes (se necessário), conforme determinado pelo Parceiro de Assistência Técnica Autorizado, acrescido dos custos de mão de obra e de logística com base nas tarifas locais.
As informações sobre os serviços de reparação, incluindo os preços indicativos para reparações típicas dos produtos sujeitos à obrigação de reparação, estão disponíveis mediante pedido junto dos Parceiros de Assistência Técnica Autorizados.
As peças sobresselentes podem ser adquiridas através de:
- Parceiros de Assistência Técnica Autorizados (contactos disponíveis através do formulário web),
- distribuidor de peças designado ASWO (apenas clientes B2B),
de acordo com os respetivos procedimentos de encomenda.
Lista das peças sobresselentes disponíveis para televisores em conformidade com o Regulamento (UE) 2019/2021 que estabelece requisitos de conceção ecológica aplicáveis a ecrãs eletrónicos:
- Para reparadores profissionais.
- fonte de alimentação interna,
- conectores para dispositivos externos,
- condensadores acima de 400 microfarads,
- outros módulos eletrónicos.
- Para consumidores SHARP e reparadores profissionais.
- telecomandos,
- fonte de alimentação externa.
As peças sobresselentes permanecem disponíveis durante o período exigido pela legislação aplicável.
A documentação de reparação exigida pelo Regulamento (UE) 2019/2021 para oficinas de reparação profissionais é disponibilizada, em nome do fabricante, pelos Parceiros de Assistência Técnica Autorizados. Para obter acesso, contacte o Parceiro de Assistência Técnica competente no seu país.